I. El papel de los Recursos Humanos |
Contenido:
La empresa actual. Factores estratégicos
Las personas en la nueva organización:
”el trabajador del conocimiento”
La respuesta de las organizaciones al
capital humano: gestión, planificación
y desarrollo de los Recursos Humanos
|
|
|
| |
II. Organización de la Unidad de Recursos Humanos |
Contenido:
Posición de Recursos Humanos en la empresa
Objetivos de Recursos Humanos
Organización de la unidad de Recursos Humanos
El Director de Recursos Humanos
El Consultor de Recursos Humanos
Campos de actuación del consultor
|
|
|
|
III. Dirección de los Recursos Humanos |
Contenido:
Estrategia empresarial
Importancia de la Dirección de Recursos Humanos
Papel de la Dirección de RR.HH.
en la aplicación de la estrategia
Procedimiento estratégico
|
|
|
| |
IV. El modelo de Gestión por competencias |
Contenido:
Las competencias. Factor de rendimiento
El perfil de competencias
Uso del perfil: instrumento para la mejora continua
Operatividad del perfil competencial
Personalidad vs. Comportamiento
Proceso de evaluación
Feedback 360º
|
|
|
| |
|
Contenido:
Concepto de cultura de empresa
Características
Elementos de la cultura empresarial
Tipos
Desarrollo de la cultura empresarial
Diagnóstico de la cultura existente
Evaluación y armonización de la cultura con
la estrategia empresarial
Configuración
Control de manifestaciones culturales
Anexo
|
|
|
| |
VI. Estructura Organizativa |
Contenido:
La función directiva de organizar
Desarrollo de la estructura de la organización:
parámetros referenciales básicos
Tipos de estructuras organizativas
Diseño y establecimiento de relaciones
La delegación y su impacto en la
estructura organizativa
La coordinación y el desarrollo de
procedimientos en la estructura organizativa
|
|
|
| |
VII. Información y Comunicación |
Contenido:
Comunicación interna
Necesidad de institucionalización
Tratamiento de las técnicas de comunicación
en planes concretos o situaciones específicas
Formulación conjunta de políticas
Estrategia de Marketing.
El trabajador como cliente
Sistemas de información
Documentación de la base de datos
del personal
|
|
|
| |
|
Contenido:
Oportunidades y amenazas
Gestión de la incertidumbre
Análisis del entorno
D.A.F.O. del campo de fuerzas
Fuerza de apoyo y de resistencia
El cambio en la organización
Factores que afectan al cambio
La resistencia al cambio
Tipologías, tratamiento
Modelo de gestión del cambio
Liderazgo y papel del mando intermedio
en la gestión del cambio
|
|
|
| |
IX. Dirección por Objetivos |
Contenido:
Concepto de la Dirección por Objetivos
Características y Finalidad
Efectos y Riesgos
Elementos estructurales básicos de la
Dirección por objetivos
Fases: planificación, seguimiento,evaluación
Definición y tipología por objetivos
Habilidades directivas de la
Direccción por Objetivos
|
|
|
| |
X. Evaluación del Desempeño |
Contenido:
Concepto
Historia de la evaluación del personal
Objetivos de la evaluación del personal
Criterios de evaluación
Definición
Condiciones para implantar un sistema
de evaluación del personal
Los evaluadores
Técnicas para la evaluación del personal
Errores habituales en la evaluación del personal
La entrevista de evaluación del personal
Diseño de un sistema de evaluación del personal
|
|
|
| |
XI. Formación y Desarrollo |
Contenido:
Formación en la empresa
Constitución y funciones del
Departamento de Formación
Control de resultados |
|
|
| |
XII. Clima Social y Calidad de Vida Laboral |
Contenido:
Clima Sociolaboral
Factores influyentes
El Marketing Interno
Definición y Componentes
Estudio de Clima Sociolaboral
Técnicas del Investigación Sociolaboral
Acciones de corrección del clima Sociolaboral |
|
|
| |
|
Contenido:
Necesidad de Planes de Carreras
El Plan de Carreras
El diseño del Plan de Carreras
Método
Proceso
Integración de planes individuales:
Plan Global
Criterios y estrategias de implantación
Proceso de identificación/evaluación
del potencial
Documento de evaluación de capacidad
de potencial
Formación y desarrollo de directivos
|
|
|
| |
XIV. Balanced Scorecard - Cuadro de Mando Integral |
Contenido:
Introducción.
Qué es el Balances Scorecard.
Enfoque estratégico del BSC.
El BSC – CMI como motor del cambio estratégico.
Quién debe implantar el BSC – CMI.
Metodología a seguir para desarrollar el BSC.
Beneficios del BSC – CMI.
Elementos críticos del BSC – CMI.
Perspectiva Financiera.
Perspectiva de Clientes.
Perspectiva Interna o de Procesos.
Perspectiva de Formación, Aprendizaje y Crecimiento.
Resumen de Perspectivas.
Cómo construir un Cuadro de Mando Integral.
Indicadores de medida del BSC – CMI.
Ratios.
Errores más frecuentes en las mediciones.
Casos Prácticos.
|
|
|
| |
