Contenido:

Concepto de cultura de empresa
Características
Elementos de la cultura empresarial
Tipos
Desarrollo de la cultura empresarial
Diagnóstico de la cultura existente
Evaluación y armonización de la cultura con la estrategia empresarial
Configuración
Control de manifestaciones culturales
Anexo  
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

La empresa actual. Factores estratégicos
Las personas en la nueva organización: ”el trabajador del conocimiento”
La respuesta de las organizaciones al capital humano: gestión, planificación
y desarrollo de los Recursos Humanos
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Estrategia empresarial
Importancia de la Dirección de Recursos Humanos
Papel de la Dirección de RR.HH. en la aplicación de la estrategia
Procedimiento estratégico
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Posición de Recursos Humanos en la empresa
Objetivos de Recursos Humanos
Organización de la unidad de Recursos Humanos
El Director de Recursos Humanos
El Consultor de Recursos Humanos
Campos de actuación del consultor
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

La función directiva de organizar
Desarrollo de la estructura de la organización:
parámetros referenciales básicos
Tipos de estructuras organizativas
Diseño y establecimiento de relaciones
La delegación y su impacto en la estructura organizativa
La coordinación y el desarrollo de procedimientos en la estructura organizativa
Casos prácticos resueltos y a resolver.

Contenido:

Clima Sociolaboral
Factores influyentes
El Marketing Interno
Definición y Componentes
Estudio de Clima Sociolaboral
Técnicas del Investigación Sociolaboral
Acciones de corrección del clima Sociolaboral
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Las competencias. Factor de rendimiento
El perfil de competencias
Uso del perfil: instrumento para la mejora continua
Operatividad del perfil competencial
Personalidad vs. Comportamiento
Proceso de evaluación
Feedback 360º
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Concepto de la Dirección por Objetivos
Características y Finalidad
Efectos y Riesgos
Elementos estructurales básicos de la
Dirección por objetivos
Fases: planificación, seguimiento, evaluación
Definición y tipología por objetivos
Habilidades directivas de la
Dirección por Objetivos
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

El trabajo en equipo
El inicio de la idea del trabajo en equipo
Las características del trabajo en equipo eficaz
La formación de equipos de trabajo
El diagnóstico de equipo
El tratamiento del conflicto de los equipos
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

La reunión de trabajo
Tipos de reuniones
Preparación de reuniones
Desarrollo de la reunión
Identificación de los “papeles” en la reunión
La comunicación
Reglas de oro para dirigir una reunión eficaz
Imprevistos y puntos críticos. Cómo afrontarlos
Control de resultados
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Legitimidades del líder
Estilos de liderazgo
Liderazgo y poder
Comportamientos del líder
Eficacia de los diversos estilos directivos
Su estilo de liderazgo
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Concepto
Historia de la evaluación del personal
Objetivos de la evaluación del personal
Criterios de evaluación
Definición
Condiciones para implantar un sistema
de evaluación del personal
Los evaluadores
Técnicas para la evaluación del personal
Errores habituales en la evaluación del personal
La entrevista de evaluación del personal
Diseño de un sistema de evaluación del personal
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Empresa y comunicación
La imagen corporativa
La imagen de marca
Imagen de producto
Evolución y control de la imagen de empresa
La comunicación rentable
El desarrollo de un plan de comunicación
Marca y Producto
Necesidad de diferenciarse
en el mundo de los mercados globalizados
El consumidor
Entorno de la imagen y la comunicación
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Comunicación interna
Necesidad de institucionalización
Tratamiento de las técnicas de comunicación en planes concretos o situaciones específicas
Formulación conjunta de políticas
Estrategia de Marketing.
El trabajador como cliente
Sistemas de información
Documentación de la base de datos
del personal
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Introducción.
Qué es el Balances Scorecard.
Enfoque estratégico del BSC.
El BSC – CMI como motor del cambio estratégico.
Quién debe implantar el BSC – CMI.
Metodología a seguir para desarrollar el BSC.
Beneficios del BSC – CMI.
Elementos críticos del BSC – CMI.
Perspectiva Financiera.
Perspectiva de Clientes.
Perspectiva Interna o de Procesos.
Perspectiva de Formación, Aprendizaje y Crecimiento.
Resumen de Perspectivas.
Cómo construir un Cuadro de Mando Integral.
Indicadores de medida del BSC – CMI.
Ratios.
Errores más frecuentes en las mediciones.
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Oportunidades y amenazas
Gestión de la incertidumbre
Análisis del entorno
D.A.F.O. del campo de fuerzas
Fuerza de apoyo y de resistencia
El cambio en la organización
Factores que afectan al cambio
La resistencia al cambio
Tipologías, tratamiento
Modelo de gestión del cambio
Liderazgo y papel del mando intermedio en la gestión del cambio
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Formación en la empresa
Constitución y funciones del
Departamento de Formación
Casos prácticos resueltos y a resolver

Contenido:

Necesidad de Planes de Carreras
El Plan de Carreras
El diseño del Plan de Carreras
Método
Proceso
Integración de planes individuales:
Plan Global
Criterios y estrategias de implantación
Proceso de identificación/evaluación del potencial
Documento de evaluación de capacidad de potencial
Formación y desarrollo de directivos
Casos prácticos resueltos y a resolver